Política de Envío

Nota: Todos los productos requieren de 1 a 2 días hábiles de tiempo de producción, que no está incluido en el tiempo de entrega.

Sección 4 - Restricciones de Envío

No ofrecemos envíos a los siguientes destinos:

Sección 5 - Métodos de Envío

Nillkin utiliza diferentes transportistas para garantizar la entrega puntual de sus artículos. Cuando sus artículos sean enviados, utilizaremos el método de entrega más adecuado según el peso y el destino de envío de su paquete.

Nuestros transportistas locales incluyen:USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail y similares.

La mercancía que ordene puede ser enviada desde varias ubicaciones, y los artículos pueden llegar por separado. En tales casos, no incurrirá en cargos adicionales de envío, y su cargo de envío (si corresponde) se dividirá entre varios paquetes cuando se envíe su pedido.

Por favor, tenga en cuentaNo podemos realizar entregas a direcciones de apartados postales (PO/BO BOX) ni a direcciones militares. Por favor, proporcione una dirección residencial y los productos serán entregados directamente en su domicilio.

Una vez que un paquete ha sido declarado "entregado" por el mensajero local, USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail o similar, no tenemos ninguna responsabilidad adicional. Los pedidos robados o perdidos "después de la entrega" son responsabilidad del comprador y no serán reembolsados ni reenviados. Haremos todo lo posible para ayudar, brindar asesoramiento/soporte, verificar la entrega, etc. Si el problema de envío es culpa del transportista, como un envío "declarado perdido" o "devuelto al remitente", por ejemplo, ayudaremos y enviaremos un pedido de reemplazo.

El cliente es responsable de cualquier tarifa aduanera, derechos de importación o impuestos impuestos por el departamento de aduanas de su país.

Los retrasos por parte de la empresa de transporte, las condiciones meteorológicas o las inspecciones aduaneras internacionales están fuera de nuestro control.

Si no recibe su artículo a tiempo, por favor contáctenos para obtener más ayuda.


Section 6 - ¿Proporciona información de seguimiento?

Sí, una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Tenga en cuenta que para los pedidos con envío gratuito, la información de seguimiento puede no estar siempre disponible. Para más detalles, por favor consulte la página de información de seguimiento:

Rastreo de sus pedidos

Section 7 - Mi seguimiento dice "No hay información disponible en este momento."

Para algunas empresas de envío, puede tomar de 1 a 3 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Por favor, tenga en cuenta que los artículos de la misma compra pueden enviarse en paquetes separados, incluso si se especificó envío combinado.

Sección 8 - Si Tiene Alguna Otra Pregunta

Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarle.


Correo electrónico: service@nillkin.cc

Tiempo de soporte: Lun – Vie: 9 AM-5 PM EST