يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى service@nillkin.cc وذكر ما يلي:

- رقم الطلب

- أسباب الإرجاع

• لم يناسبني
• منتج خاطئ / معيب (يرجى تضمين الصور)
• ليس ما كنت أتوقعه
• أسباب أخرى

ستقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإرشادك بالخطوات المتبقية

إذا كان الإرجاع ناتجًا عن المستهلك، يجب على المستهلك تحمل رسوم الشحن. يجب أن تكون الرسوم المحددة بناءً على شركة الشحن التي تختارها.

إذا كانت الأسباب تعود إلينا، وكانت السلع المستلمة تالفة أو غير صحيحة، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

نحن آسفون جدًا لسماع أنك تلقيت طلبًا خاطئًا. يرجى التواصل معنا على service@nillkin.cc وسنقدم لك مزيدًا من التعليمات.

يمكنك استبدال منتج تم شراؤه خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم. إذا مرت 60 يومًا منذ عملية الشراء، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال لك.

لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم، وغير مخصص، وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإجراء استبدال لعنصر أو طلب، اتصل بنا على service@nillkin.cc وسنقدم لك عنوان الإرجاع الحالي لدينا.

عادةً ما تستغرق معالجة إرجاعك أيامًا.

ومع ذلك، سنرسل لك تحديثًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن نتلقى ونفحص منتجك (منتجاتك) المعادة.

لا تتردد في الاتصال بنا عبر بريدنا الإلكتروني لخدمة العملاء service@nillkin.cc للاستفسار عن إرجاعك

عادةً ما يستغرق معالجة استرداد الأموال ما يصل إلى 7 أيام عمل بعد استلامنا للعنصر (العناصر) المرتجعة. إذا كان لديك أي مشكلة، فلا تتردد في الاتصال بنا على service@nillkin.cc.

لضمان أن جميع العملاء سيتلقون منتجًا كاملاً وخاليًا من العيوب، يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالة قابلة لإعادة البيع. نأسف أن المنتجات التي لا تحتوي على التعبئة الأصلية لا يمكن إرجاعها.