Es könnte sein, dass es sich um ein lokales Problem handelt. Wir empfehlen Ihnen, es im Inkognito-Modus zu versuchen und einige lokale Fehlerbehebungen durchzuführen.

• Cache und Cookies löschen
• Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser und im Inkognito-Modus des Browsers.
• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser auf dem neuesten Stand ist
• Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät, wie einem anderen Computer oder einem Handy.
• Versuchen Sie es mit der Shopify Mobile App.
• Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung (zum Beispiel, wechseln Sie zu einem Mobilfunknetz auf einem Telefon anstelle von WLAN.)
• Stellen Sie sicher, dass keine Pop-ups im Webbrowser blockiert werden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie keine Firewalls, VPNs haben

Wenn Sie immer noch nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich Fehlerbehebungen durchzuführen.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern, bevor Sie zur Kasse gehen - gehen Sie einfach zum Warenkorb und Sie können Artikel hinzufügen oder entfernen.

Wenn Sie dennoch nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bearbeitet wurde. Wenn Sie die Bestellung nicht mehr erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, das Paket mit der Aufschrift "Rücksendung an Absender" zu kennzeichnen und die Annahme der Bestellung bei Lieferung zu verweigern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie die Rücksendung vornehmen.

Und wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird Ihnen unser Kundenservice direkt bei der Stornierung behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nillkin.cc.

Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis unsere E-Mails gesendet werden, oder sie landen manchmal im SPAM-Ordner.

Bitte überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Ordner erneut in 30 Minuten - wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an service@nillkin.cc, und wir bestätigen gerne Ihre Bestellung und senden die Bestätigungs-E-Mail erneut.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Bitte kontaktieren Sie unseren E-Mail-Kundenservice unter service@nillkin.cc, wir werden Ihr Problem innerhalb von 12 Stunden lösen.

Alle Bestellungen werden mit einem Premium-Express-Lieferservice versandt, der auf Empfehlungen unseres Spediteurs basiert.

Wir versenden innerhalb von 24 Arbeitsstunden (ausgenommen Vorverkaufsartikel), es sei denn, es liegt ein Fall von höherer Gewalt vor. Normalerweise wird der Artikel aus einem Lager (US/AU/EU/UK/HK) in der Nähe Ihres Standorts versendet, aber er wird aus einem anderen Lager versendet, um Verzögerungen im Falle von nicht vorrätigen Bedingungen zu vermeiden.

Derzeit bieten wir den Versand in die unten aufgeführten Länder und Regionen an:

Amerika: Nordamerika, Europa, Ozeanien und Asien.

Aufgrund der Pandemie ist der Versand in einige Länder und Regionen vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@nillkin.cc.

Zusätzlich erheben wir nur die kalifornische Umsatzsteuer gemäß geltendem Recht.

Wir bieten folgende Versandmethoden an.
Standardversand: Kostenlos

Standardversand

Vereinigte Staaten: 3-7 Werktage
Vereinigtes Königreich: 3-7 Werktage
Deutschland: 8-12 Werktage
Australien: 3-7 Werktage
Spanien: 8-12 Werktage
Singapur: 3-7 Werktage
Italien: 8-12 Werktage
Mexiko: 8-12 Werktage
Kanada: 8-12 Werktage


In letzter Zeit kann es länger als gewöhnlich dauern. Aufgrund der aktuellen globalen Situation können Sendungen Verzögerungen erfahren, aber bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung dennoch an Sie geliefert wird.

Nachdem Ihre Zahlung verifiziert wurde, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und versenden.

Es tut uns leid, aber Änderungen können nicht an einer bereits versandten Bestellung vorgenommen werden. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc, um Ihre Adresse und andere Versandoptionen zu ändern.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an Ihren Spediteur zu wenden und herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet. Es könnte bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort abgegeben worden sein.

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nillkin.cc, wenn der Kundenservice des Spediteurs Ihnen nicht weiterhelfen kann, und wir werden einen Fall als vermisstes Paket eröffnen.

Einige Artikel können separat versendet werden und die zweite (manchmal mehr) Sendungsnummer(n) können nicht auf der Bestellseite angezeigt werden. In diesem Fall warten Sie bitte 2-3 Tage und wenn das Paket danach immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter service@nillkin.cc.

Wir unterstützen PayPal.

Sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und Ihre Karte autorisiert wurde, wird die Zahlung sofort vorgenommen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS (abhängig davon, welche Kontaktinformationen Sie uns hinterlassen haben), dass Ihre Bestellung erfolgreich belastet wurde.

Ja, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@nillkin.cc für eine Rechnung.

Die Zufriedenheit der Kunden ist uns sehr wichtig. Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf unter service@nillkin.cc.

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@nillkin.cc und geben Sie Folgendes an:

- Bestellnummer

- Gründe für die Rücksendung

• Hat mir nicht gepasst
• Falsches / defektes Produkt (Bitte Bilder beifügen)
• Nicht das, was ich erwartet habe
• Andere Gründe

Unser Kundenservice-Team wird Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.

Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Ware als fehlerhaft oder beschädigt befunden wird. Versandkosten werden nicht erstattet, wenn die Ware als unbefriedigend befunden wird.

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Wir senden Ihnen jedoch eine E-Mail-Aktualisierung, sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt überprüft haben.

Zögern Sie nicht, uns über unseren E-Mail-Kundenservice service@nillkin.cc zu kontaktieren, um den Status Ihrer Rücksendung zu überprüfen.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert in der Regel bis zu 7 Werktage, nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc.