Política de Envío

Nota: Todos los productos requieren de 1 a 2 días hábiles de tiempo de producción, que no se incluye en el tiempo de entrega.

Sección 4 - Restricciones de Envío

No ofrecemos envío a los siguientes:

Sección 5 - Métodos de Envío

Nillkin utiliza diferentes transportistas para garantizar la entrega oportuna de sus artículos. Cuando sus artículos sean enviados, utilizaremos el método de entrega más apropiado según el peso y el destino de envío de su paquete.

Nuestros transportistas locales incluyen: USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail y similares.

La mercancía que ordene puede ser enviada desde varias ubicaciones, y los artículos pueden llegar por separado. En tales casos, no incurrirá en cargos de envío adicionales, y su cargo de envío (si corresponde) se dividirá entre varios paquetes cuando se envíe su pedido.

Por favor, tenga en cuenta: No podemos proporcionar entrega a direcciones de PO/BO BOX y direcciones militares. Por favor, proporcione una dirección residencial, y los productos se entregarán directamente a su hogar.

Una vez que un paquete ha sido declarado "entregado" por el mensajero local, USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail o similar, no tenemos más responsabilidad. Los pedidos robados o faltantes "después de la entrega" son responsabilidad del comprador y no serán reembolsados/enviados de nuevo. Haremos todo lo posible para ayudar y dar asesoría/apoyo, verificar la entrega, etc. Si el problema de envío es culpa del transportista, como un envío "declarado perdido" o "devuelto al remitente", por ejemplo, ayudaremos y enviaremos un pedido de reemplazo.

El cliente es responsable de cualquier tarifa de aduana, derechos de importación o impuestos impuestos por el departamento de aduanas de su país.

Los retrasos de los transportistas, los retrasos por condiciones climáticas o los retrasos por inspección aduanera internacional están fuera de nuestro control.

Si no recibe su artículo a tiempo, por favor contáctenos para obtener más ayuda.


Sección 6 - ¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento. Tenga en cuenta que para los pedidos con envío gratuito, la información de seguimiento puede no estar siempre disponible. Para más detalles, consulte la página de información de seguimiento:

Rastreando Sus Pedidos

Sección 7 - Mi seguimiento dice "No hay información disponible en este momento."

Para algunas empresas de envío, puede tardar de 1 a 3 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

Tenga en cuenta que los artículos en la misma compra pueden enviarse en paquetes separados, incluso si se especificó el envío combinado.

Sección 8 - Si Tienes Otras Preguntas

Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle.


Email: service@nillkin.cc

Horario de soporte: Lun – Vie: 9 AM-5 PM EST