Politica di reso
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- Questa politica di reso si applica ai consumatori finali che acquistano i nostri prodotti su nillkin.cc.
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- Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, compresa l'imballaggio originale di NILLKIN.
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- Si prega di notare che i prodotti adesivi utilizzati non possono essere restituiti.
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- Gli articoli personalizzati, a meno che non siano dovuti a un nostro errore, non sono idonei per un rimborso o una sostituzione.
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- Gli articoli danneggiati a causa di un uso improprio, mancanza di cura, maneggiamento errato, incidenti, abusi o altri utilizzi anomali non sono idonei per un rimborso o una sostituzione.
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- Per i resi non correlati alla qualità, NILLKIN rimborserà solo il costo del prodotto restituito.
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- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per i resi non correlati alla qualità.
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- I clienti sono responsabili di eventuali danni agli articoli o perdite durante la spedizione per i resi non correlati alla qualità.
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- Gli articoli devono essere restituiti entro 7 giorni dalla prima applicazione.
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- I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.
Scambi
Saremo lieti di aiutarti a effettuare uno scambio entro 60 giorni dalla consegna. L'articolo dovrà essere restituito a noi nelle sue condizioni originali con l'imballaggio integro. Ti preghiamo di contattare service@nillkin.cc per assistenza.
- Per la restituzione degli articoli originali, si prega di avviare il processo di restituzione entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. I clienti sono responsabili per coprire le spese di spedizione per la restituzione. Inoltre, i clienti saranno responsabili delle spese postali del pacco di sostituzione.
- I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.
Come faccio a restituire un prodotto NILLKIN?
- Numero d'ordine
- Motivi del reso
- Non mi è piaciuto
- Prodotto sbagliato/difettoso (Includere foto)
- Non corrisponde alle aspettative
- Altri motivi
Il nostro team di assistenza clienti ti fornirà le istruzioni necessarie
Devo pagare per spedire indietro l'articolo?
Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia di spedizioni che scegli.
Se a causa nostra, i prodotti ricevuti sono danneggiati o non corretti, il consumatore non è tenuto a sopportare le spese di spedizione per questo motivo.
Ho ricevuto il prodotto sbagliato - cosa devo fare?
Come posso scambiare un articolo/ordine?
Puoi cambiare un prodotto acquistato entro 60 giorni dalla consegna. Se sono trascorsi 60 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso né un cambio.
Per essere idoneo a un cambio, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non personalizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per cambiare un articolo o un ordine, contattaci all'indirizzo service@nillkin.cc e ti forniremo il nostro attuale indirizzo di reso.
Hai ricevuto il mio reso?
Elaborare il tuo reso di solito giorni.
Tuttavia, ti invieremo un aggiornamento via email non appena avremo ricevuto e controllato il/i prodotto/i restituito/i.
Non esitare a contattarci tramite il nostro servizio clienti email service@nillkin.cc per verificare lo stato del tuo reso
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso di solito richiede fino a 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il/i prodotto/i restituito/i. Se hai qualche problema, non esitare a contattarci all'indirizzo service@nillkin.cc.
La tua politica di reso stabilisce che devo restituire il prodotto nella sua confezione originale. Non ho più la confezione originale - posso comunque restituirlo?
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