Politica di Rimborso

Politica di reso

Facili resi

Restituzione entro 60 giorni

Risposta entro 24 ore

Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine errato, ti preghiamo di restituircelo entro 7 giorni dalla consegna. Ti rimborseremo l'intero importo (compresi i costi di spedizione) o ti invieremo un prodotto sostitutivo.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, non esitare a contattarci entro 60 giorni dalla consegna all'indirizzo service@nillkin.cc . Il nostro team di supporto dedicato sarà lieto di aiutarti e si impegnerà a fornire una risposta tempestiva entro un giorno lavorativo.

Note importanti:

- Questa politica di reso si applica ai consumatori finali che acquistano i nostri prodotti su nillkin.cc.
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, compresa l'imballaggio originale di NILLKIN.
- Si prega di notare che i prodotti adesivi utilizzati non possono essere restituiti.
- Gli articoli personalizzati, a meno che non siano dovuti a un nostro errore, non sono idonei per un rimborso o una sostituzione.
- Gli articoli danneggiati a causa di un uso improprio, mancanza di cura, maneggiamento errato, incidenti, abusi o altri utilizzi anomali non sono idonei per un rimborso o una sostituzione.
- Per i resi non correlati alla qualità, NILLKIN rimborserà solo il costo del prodotto restituito.
- I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per i resi non correlati alla qualità.
- I clienti sono responsabili di eventuali danni agli articoli o perdite durante la spedizione per i resi non correlati alla qualità.
- Gli articoli devono essere restituiti entro 7 giorni dalla prima applicazione.
- I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.

Scambi

Saremo lieti di aiutarti a effettuare uno scambio entro 60 giorni dalla consegna. L'articolo dovrà essere restituito a noi nelle sue condizioni originali con l'imballaggio integro. Ti preghiamo di contattare service@nillkin.cc per assistenza.

Per la restituzione degli articoli originali, si prega di avviare il processo di restituzione entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. I clienti sono responsabili per coprire le spese di spedizione per la restituzione. Inoltre, i clienti saranno responsabili delle spese postali del pacco di sostituzione.
I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto gli articoli restituiti.

Come faccio a restituire un prodotto NILLKIN?

Per favore invia un'email a service@nillkin.cc e indica quanto segue:

- Numero d'ordine
- Motivi del reso

Non mi è piaciuto
Prodotto sbagliato/difettoso (Includere foto)
Non corrisponde alle aspettative
Altri motivi

Il nostro team di assistenza clienti ti fornirà le istruzioni necessarie

Devo pagare per spedire indietro l'articolo?

Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore deve essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia di spedizioni che scegli.

Se a causa nostra, i prodotti ricevuti sono danneggiati o non corretti, il consumatore non è tenuto a sopportare le spese di spedizione per questo motivo.

Ho ricevuto il prodotto sbagliato - cosa devo fare?

Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto un ordine sbagliato. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@nillkin.cc e ti forniremo ulteriori istruzioni.

Come posso scambiare un articolo/ordine?

Puoi cambiare un prodotto acquistato entro 60 giorni dalla consegna. Se sono trascorsi 60 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso né un cambio.

Per essere idoneo a un cambio, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non personalizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per cambiare un articolo o un ordine, contattaci all'indirizzo service@nillkin.cc e ti forniremo il nostro attuale indirizzo di reso.

Hai ricevuto il mio reso?

Elaborare il tuo reso di solito giorni.

Tuttavia, ti invieremo un aggiornamento via email non appena avremo ricevuto e controllato il/i prodotto/i restituito/i.

Non esitare a contattarci tramite il nostro servizio clienti email service@nillkin.cc per verificare lo stato del tuo reso

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso di solito richiede fino a 7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il/i prodotto/i restituito/i. Se hai qualche problema, non esitare a contattarci all'indirizzo service@nillkin.cc.

La tua politica di reso stabilisce che devo restituire il prodotto nella sua confezione originale. Non ho più la confezione originale - posso comunque restituirlo?

Per garantire che tutti i clienti ricevano un prodotto completo e privo di difetti, i prodotti restituiti devono trovarsi in uno stato idoneo alla rivendita. Ci dispiace, ma i prodotti senza l'imballaggio originale non possono essere restituiti.

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