保固條款和條件

我們對我們產品的質量負責,確保它們沒有材料和工程缺陷,並且性能如廣告所示。請放心,我們致力於維護您產品的耐用性並最小化對環境的影響。

缺陷被定義為在製造過程中出現的任何不完美或瑕疵,包括表面缺陷和無線充電功能。

保固期(自交貨日期起算)

產品類別

型號

標準保固期

手機殼

iPhone 保護殼, Samsung 保護殼

可穿戴外殼

AirPods 保護殼, Apple Watch 保護殼

平板電腦

平板支架

平板充電器支架

平板電腦保護套

1 年

模組化設備支架

1 年

支架與安裝

手機支架與固定架

筆記型電腦支架

汽車支架

充電

充電器支架

充電器車載支架

電纜

其他配件

筆記型電腦保護套

揚聲器

燈具

有限保固範圍:
- 產品 必須 可從 nillkin.cc 網站購買; 從其他網站購買的 NILLKIN 產品不在有限保固範圍內。
- 此有限保固涵蓋在保固期間內的材料或工藝缺陷。在此期間,如果因材料或工藝問題而發現產品有任何缺陷,NILLKIN 保留免費更換產品的權利。請注意,此保固不可轉讓,僅適用於原始最終購買者。

請注意,此有限保固不 不適用於以下情況:
-未在 nillkin.cc 網站上購買的產品
- 免費和/或促銷的 NILLKIN 產品(評論、視頻等)
-非 NILLKIN 製造的產品
- 停產的 NILLKIN 產品

本有限保固的保障範圍排除項目:
本有限保修不包括因以下原因造成或源自的問題:
-安裝失敗
-不當使用/錯誤處理產品
-正常的磨損和損耗(例如,凹痕、刮痕、褪色、漆片等)
-意外損壞(包括掉落的產品)
-因清潔、拆解或修改而造成的損壞
-因濫用、火災和/或自然原因造成的損壞
-盜竊/遺失的產品或零件

責任限制:
NILLKIN 對您或任何第三方不承擔因使用該產品而產生的任何間接、附帶、後果性、特殊或示範性損害賠償責任,包括財產損失、產品價值損失或與該產品一起使用或內部使用的第三方產品損壞。即使 NILLKIN 已被告知此類損害的可能性,對於消費電子設備或產品內部的個人財產的損壞或毀壞,NILLKIN 也不承擔任何責任,包括但不限於筆記本電腦、手機、智能手機、平板電腦、可穿戴設備或手持設備,亦不承擔這些設備內部數據丟失的責任。無論您因任何原因可能遭受的損害,NILLKIN 的責任僅限於您實際支付的產品金額。

提交保固索賠:
如需提出保固索賠或處理損壞或有缺陷的貨物,請聯繫我們,電子郵件地址為 service@nillkin.cc,以獲得及時協助。

我們的行動計劃:
NILLKIN 將免費提供替換產品,提供全新的同型號商品。

遵循的步驟:
要享受此保修服務,您必須首先聯繫我們,並提供有效的購買證明以及詳細說明問題的照片或視頻,以便我們為您確定最合適的解決方案。請注意,我們不接受未經通知的損壞產品退貨。

30天退款保證:
我們理解有時我們的產品可能無法完全滿足您的期望,對此我們深表歉意。如果發生這種情況,請在購買後30天內盡快聯繫 service@nillkin.cc,並提供產品和包裝的詳細圖片。我們將及時安排售後服務。

所有商品在交貨後30天內均可退貨或換貨。NILLKIN持有退貨授權,要求您承擔退貨運費和保險費用。

請注意,商品在收到時必須保持原始狀態,包括所有產品文件,並在三天內寄出。

為了快速產品交換,我們建議您申請退款並重新下單。在我們收到您的退貨後,請允許大約一週的時間來處理您的退款。

如果包裹或物品到達時損壞,請拒絕收貨或立即通知我們 (service@nillkin.cc)。保留所有包裝材料,除非NILLKIN另有指示。對於損壞或遺失物品的索賠必須在收到貨物後立即或在三天內提出。NILLKIN對於退回包裹中的遺失或損壞物品不承擔責任。

NILLKIN 保留隨時自行決定修改、暫停或終止保固的權利,對您或任何第三方不承擔任何責任。