Es könnte sein, dass es sich um ein lokales Problem handelt. Wir empfehlen Ihnen, es im Inkognito-Modus zu versuchen und einige lokale Fehlerbehebungen durchzuführen.

• Cache und Cookies löschen
• Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser und im Inkognito-Modus des Browsers.
• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser auf dem neuesten Stand ist
• Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät, wie einem anderen Computer oder einem Handy.
• Versuchen Sie es mit der Shopify Mobile App.
• Versuchen Sie es mit einer anderen Internetverbindung (zum Beispiel, wechseln Sie zu einem Mobilfunknetz auf einem Telefon anstelle von WLAN.)
• Stellen Sie sicher, dass keine Pop-ups im Webbrowser blockiert werden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie keine Firewalls, VPNs haben

Wenn Sie immer noch nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich Fehlerbehebungen durchzuführen.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern, bevor Sie zur Kasse gehen - gehen Sie einfach zum Warenkorb und Sie können Artikel hinzufügen oder entfernen.

Wenn Sie dennoch nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bearbeitet wurde. Wenn Sie die Bestellung nicht mehr erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, das Paket mit der Aufschrift "Rücksendung an Absender" zu kennzeichnen und die Annahme der Bestellung bei Lieferung zu verweigern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie die Rücksendung vornehmen.

Und wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird Ihnen unser Kundenservice direkt bei der Stornierung behilflich sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nillkin.cc.

Manchmal dauert es ein paar Minuten, bis unsere E-Mails gesendet werden, oder sie landen manchmal im SPAM-Ordner.

Bitte überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Ordner erneut in 30 Minuten - wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an service@nillkin.cc, und wir bestätigen gerne Ihre Bestellung und senden die Bestätigungs-E-Mail erneut.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@nillkin.cc,wir werden Ihr Problem innerhalb von 24 Stunden lösen.

Alle Bestellungen werden mit einem Premium-Express-Lieferservice versandt, der auf Empfehlungen unseres Spediteurs basiert.

Wir versenden innerhalb von 24 Arbeitsstunden (ausgenommen Vorverkaufsartikel), es sei denn, es liegt ein Fall von höherer Gewalt vor. Normalerweise wird der Artikel aus einem Lager (US/AU/EU/UK/HK) in der Nähe Ihres Standorts versendet, aber er wird aus einem anderen Lager versendet, um Verzögerungen im Falle von nicht vorrätigen Bedingungen zu vermeiden.

Derzeit bieten wir den Versand in die unten aufgeführten Länder und Regionen an:

Amerika: Nordamerika, Europa, Ozeanien und Asien.

Aufgrund der Pandemie ist der Versand in einige Länder und Regionen vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@nillkin.cc.

Zusätzlich erheben wir nur die kalifornische Umsatzsteuer gemäß geltendem Recht.

Die Versandkosten variieren je nach Region. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinie für weitere Details.

Nachdem Ihre Zahlung verifiziert wurde, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und versenden.

Es tut uns leid, aber Änderungen können nicht an einer bereits versandten Bestellung vorgenommen werden. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc, um Ihre Adresse und andere Versandoptionen zu ändern.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an Ihren Spediteur zu wenden und herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet. Es könnte bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort abgegeben worden sein.

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nillkin.cc, wenn der Kundenservice des Spediteurs Ihnen nicht weiterhelfen kann, und wir werden einen Fall als vermisstes Paket eröffnen.

Einige Artikel können separat versendet werden und die zweite (manchmal mehr) Sendungsnummer(n) können nicht auf der Bestellseite angezeigt werden. In diesem Fall warten Sie bitte 2-3 Tage und wenn das Paket danach immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter service@nillkin.cc.

Vielen Dank, dass Sie sich für Nillkin entschieden haben. Wir schätzen Ihre Entscheidung, mit der Zahlung fortzufahren, sehr. Um die Sicherheit Ihrer Transaktionen in unserem Online-Shop zu gewährleisten, haben wir die neueste Zahlungverschlüsselungstechnologie implementiert. Darüber hinaus ist unsere Website mit SSL-Verschlüsselung geschützt, um jeglichen Informationsverlust zu verhindern.

Wir haben mit führenden Banken und Experten für E-Commerce-Zahlungen zusammengearbeitet, um Ihnen ein nahtloses Zahlungserlebnis zu bieten. Derzeit unterstützen wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Kredit-/Debitkarten.

Sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und Ihre Karte autorisiert wurde, wird die Zahlung sofort vorgenommen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS (abhängig davon, welche Kontaktinformationen Sie uns hinterlassen haben), dass Ihre Bestellung erfolgreich belastet wurde.

Ja, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@nillkin.cc für eine Rechnung.

Kundenzufriedenheit ist uns unglaublich wichtig. Sollten Sie einen Artikel an uns zurücksenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf.

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