Es könnte möglich sein, dass dies ein lokales Problem ist. Wir empfehlen Ihnen, es im Inkognito-Modus zu versuchen und einige lokale Fehlerbehebungen durchzuführen.

• Den Cache und die Cookies löschen
• Es in einem anderen Webbrowser versuchen und im Inkognito-Modus des Browsers versuchen.
• Stellen Sie sicher, dass der Webbrowser auf die neueste Version aktualisiert ist
• Versuchen Sie es auf einem anderen Gerät, wie einem anderen Computer oder einem Handy.
• Versuchen Sie die Shopify Mobile-App.
• Versuchen Sie eine andere Internetverbindung (zum Beispiel, wechseln Sie zu einem Mobilfunknetz auf einem Telefon anstelle von WLAN).
• Stellen Sie sicher, dass keine Pop-ups im Webbrowser blockiert werden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie keine Firewalls oder VPNs haben.

Wenn Sie weiterhin nicht zur Kasse gehen können, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu helfen.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Checkout ändern - gehen Sie einfach zur Einkaufstasche und Sie können Artikel hinzufügen oder entfernen.

Wenn Sie immer noch nicht zum Checkout gelangen können, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu helfen.

Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bearbeitet wurde. Wenn Sie die Bestellung nicht mehr erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, das Paket als Rücksendung an den Absender zu kennzeichnen und die Bestellung bei der Lieferung abzulehnen. Bitte kontaktieren Sie auch unseren Kundenservice vor der Rücksendung.

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird Ihnen unser Kundenservice helfen, sie direkt zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns über service@nillkin.cc.

Manchmal benötigen unsere E-Mails ein paar Minuten, um gesendet zu werden, oder sie landen manchmal im SPAM-Ordner.

Bitte überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Ordner in 30 Minuten erneut - wenn Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie eine E-Mail an service@nillkin.cc, und wir bestätigen Ihre Bestellung gerne und senden die Bestätigungs-E-Mail erneut.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@nillkin.cc,wir werden Ihr Problem innerhalb von 24 Stunden lösen.

Alle Bestellungen nutzen einen Premium-Express-Lieferservice basierend auf Empfehlungen unseres Spediteurs.

Wir versenden innerhalb von 24 Arbeitsstunden (Vorverkaufsartikel ausgeschlossen), es sei denn, es liegt ein höherer Gewalt vor. Normalerweise wird der Artikel von einem Lager (US/AU/EU/UK/HK) in Ihrer Nähe versendet, aber er wird von einem anderen Lager versendet, um Verzögerungen im Falle von Nichtverfügbarkeit zu vermeiden.

Jetzt bieten wir den Versand für die untenstehenden Länder und Regionen an:

Amerika: Nordamerika, Europa, Ozeanien und Asien.

Aufgrund der Pandemie ist der Versand in einige Länder und Regionen vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@nillkin.cc.

Darüber hinaus erheben wir in Bezug auf die Mehrwertsteuer nur die kalifornische Verkaufssteuer, wie es das geltende Recht vorschreibt.

Die Versandkosten variieren je nach Region. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Details.

Sobald Ihre Zahlung verifiziert ist, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten und versenden.

Es tut uns leid, dass Änderungen an einer versendeten Bestellung nicht vorgenommen werden können. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc, um Ihre Adresse und andere Versandoptionen zu ändern.

Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an Ihren Zusteller zu wenden und den Status Ihres Pakets zu erfragen. Es könnte bei einem Nachbarn oder an einem anderen Ort abgegeben worden sein.

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@nillkin.cc, wenn der Kundenservice des Zustellers Ihnen nicht helfen kann, und wir werden einen Fall als vermisstes Paket eröffnen.

Einige der Artikel könnten separat versendet werden und die zweite (manchmal mehrere) Sendungsnummer(n) können nicht auf der Bestellseite angezeigt werden. In diesem Fall warten Sie bitte 2-3 Tage und wenn das Paket danach immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc.

Wir erheben die kalifornische Verkaufssteuer, wie es das geltende Recht vorschreibt. Was die Einfuhrzölle betrifft, können diese in einigen Ländern anfallen, und der Käufer oder Empfänger der Sendung ist für die Steuern und Zölle verantwortlich. Unsere Produkte werden weltweit verkauft, und wir können nicht garantieren, dass sie die Einfuhranforderungen jedes Landes erfüllen. Bei Zweifeln wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an Ihr Zollamt.

Vielen Dank, dass Sie sich für Nillkin entschieden haben. Wir schätzen Ihre Entscheidung, mit der Zahlung fortzufahren, sehr. Um die Sicherheit Ihrer Transaktionen in unserem Online-Shop zu gewährleisten, haben wir die neueste Zahlungverschlüsselungstechnologie implementiert. Darüber hinaus ist unsere Website mit SSL-Verschlüsselung geschützt, um jeglichen Informationsverlust zu verhindern.

Wir haben mit führenden Banken und Experten für E-Commerce-Zahlungen zusammengearbeitet, um Ihnen ein nahtloses Zahlungserlebnis zu bieten. Derzeit unterstützen wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und Kredit-/Debitkarten.

Sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und Ihre Karte autorisiert ist, wird die Zahlung sofort abgebucht, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS (je nachdem, welche Kontaktdaten Sie uns hinterlassen haben), dass Ihre Bestellung erfolgreich belastet wurde.

Ja, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@nillkin.cc für eine Rechnung.

Kundenzufriedenheit ist uns unglaublich wichtig. Sollten Sie einen Artikel an uns zurücksenden wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@nillkin.cc innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf.

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