Termes et conditions de garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits, en veillant à ce qu'ils soient exempts de défauts matériels et d'ingénierie et qu'ils fonctionnent comme annoncé. Soyez assuré que nous nous engageons à maintenir la longévité de votre produit et à minimiser l'impact environnemental.

Les défauts sont définis comme toute imperfection ou défaut survenant pendant le processus de fabrication, englobant les défauts de surface et les fonctionnalités de charge sans fil.

PÉRIODES DE GARANTIE (Commence à partir de la date de livraison)

Garantie Limitée :
- Les produits DOIVENT être achetés sur le site nillkin.cc ; les produits NILLKIN achetés sur d'autres sites ne sont pas couverts par la garantie limitée.
- Cette garantie limitée couvre les défauts de matériau ou de fabrication pendant toute la période de garantie. Pendant cette période, si des défauts sont identifiés dans le produit en raison de problèmes de matériau ou de fabrication, NILLKIN se réserve le droit de remplacer le produit sans frais. Veuillez noter que cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur final d'origine.

Veuillez noter que cette Garantie Limitée ne s'applique PAS aux cas suivants :
-Produits NON achetés sur le site nillkin.cc
-Produits NILLKIN gratuits et/ou promotionnels (avis, vidéos, etc.)
-Produits non fabriqués par NILLKIN
-Produits NILLKIN discontinués

Exclusions de la Couverture de cette Garantie Limitée :
Cette Garantie Limitée n'inclut pas les problèmes causés par ou provenant de :
-Échecs d'installation
-Utilisation inappropriée/mauvaise manipulation du produit
-Usure normale (par ex., bosses, rayures, décoloration, éclats de peinture, etc.)
-Dommages accidentels (y compris produits tombés)
-Dommages résultant du nettoyage, du démontage ou de modifications
-Dommages résultant de l'abus, du feu et/ou de causes naturelles
-Produits ou pièces volés/perdus

Limitation de Responsabilité :
NILLKIN n'est pas responsable envers vous ou un tiers pour tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial ou exemplaire découlant de l'utilisation du produit, y compris les dommages matériels, la perte de valeur du produit ou les dommages aux produits tiers utilisés avec ou dans le produit. Même si NILLKIN a été informé de la possibilité de tels dommages, il n'assume aucune responsabilité pour les dommages ou la destruction des appareils électroniques grand public ou des biens personnels contenus dans les produits, y compris, mais sans s'y limiter, les ordinateurs portables, les téléphones cellulaires, les smartphones, les tablettes, les dispositifs portables ou les appareils portables, ni pour toute perte de données dans ces appareils. Indépendamment de tout dommage que vous pourriez subir pour quelque raison que ce soit, la responsabilité de NILLKIN est limitée au montant réellement payé par vous pour le produit.

Déposer une Réclamation de Garantie :
Pour déposer une réclamation de garantie ou traiter un envoi endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à service@nillkin.cc pour une assistance rapide.

Notre Démarche :
NILLKIN fournira un produit de remplacement sans frais, offrant un article neuf du même modèle.

Étapes à Suivre :
Pour bénéficier de ce service de garantie, vous DEVEZ d'abord nous contacter avec une preuve d'achat valide et des photos ou vidéos détaillant le problème, nous permettant de déterminer la solution la plus adaptée pour vous. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours non annoncés de produits endommagés.

Garantie de remboursement de 30 jours :
Nous comprenons que parfois nos produits peuvent ne pas répondre pleinement à vos attentes, et pour cela, nous nous excusons sincèrement. Si cela se produit, veuillez contacter service@nillkin.cc dès que possible et nous fournir des images complètes du produit et de l'emballage dans les 30 jours suivant l'achat. Nous organiserons rapidement le service après-vente.

Tous les articles sont éligibles au retour ou à l'échange dans les 30 jours suivant la livraison. NILLKIN détient une autorisation de retour de marchandise, vous obligeant à couvrir les frais d'expédition et d'assurance du retour.

Veuillez noter que les articles doivent être dans leur état d'origine à la réception, y compris toute la documentation du produit, et expédiés dans les trois jours.

Pour des échanges de produits rapides, nous vous recommandons de demander un remboursement et de passer une nouvelle commande. Prévoyez environ une semaine pour que votre remboursement soit traité après réception de votre retour.

En cas de réception d'un colis ou d'un article endommagé, veuillez refuser l'envoi ou nous en informer immédiatement (service@nillkin.cc). Conservez tous les matériaux d'emballage sauf indication contraire de NILLKIN. Les réclamations pour articles endommagés ou manquants doivent être faites immédiatement ou dans les trois jours suivant la réception de votre envoi. NILLKIN n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés dans les envois retournés.

NILLKIN se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à la garantie à tout moment, à sa seule discrétion, sans responsabilité envers vous ou tout tiers.