Termes et conditions de garantie

Nous garantissons la qualité de nos produits, en veillant à ce qu'ils soient exempts de défauts matériels et d'ingénierie et qu'ils fonctionnent comme annoncé. Soyez assuré que nous nous engageons à maintenir la longévité de votre produit et à minimiser l'impact environnemental.

Les défauts sont définis comme toute imperfection ou défaut survenant lors du processus de fabrication, englobant les défauts de surface et les fonctionnalités de charge sans fil.

PÉRIODES DE GARANTIE (Commence à partir de la date de livraison)

Couverture de garantie limitée :
- Produits DOIT peut être acheté sur le site nillkin.cc; Les produits NILLKIN achetés sur d'autres sites Web ne sont pas couverts par la garantie limitée.
- Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant la période de garantie. Pendant cette période, si des défauts sont identifiés dans le produit en raison de problèmes de matériaux ou de fabrication, NILLKIN se réserve le droit de remplacer le produit sans frais. Veuillez noter que cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur final d'origine.

Veuillez noter que cette garantie limitée ne fait NE s'applique pas aux cas suivants:
- Produits NON achetés sur le site nillkin.cc
-Produits NILLKIN gratuits et/ou promotionnels (avis, vidéos, etc.)
- Produits non fabriqués par NILLKIN
-Produits NILLKIN discontinués

Exclusions de la couverture sous cette garantie limitée :
Cette garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par ou provenant de :
-Échecs d'installation
-Utilisation inappropriée/mauvaise manipulation du produit
-Usure normale (par exemple, bosses, rayures, décoloration, éclats de peinture, etc.)
-Dommages accidentels (y compris les produits tombés)
-Dommages résultant du nettoyage, du démontage ou des modifications
-Dommages résultant d'abus, d'incendie et/ou de causes naturelles
-Produits ou pièces volés/perdus

Limitation de responsabilité :
NILLKIN n'est pas responsable envers vous ou tout tiers des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou exemplaires résultant de l'utilisation du produit, y compris les dommages matériels, la perte de valeur du produit ou les dommages causés aux produits tiers utilisés avec ou dans le produit. Même si NILLKIN a été informé de la possibilité de tels dommages, il n'assume aucune responsabilité pour les dommages ou la destruction des appareils électroniques grand public ou des biens personnels contenus dans les produits, y compris mais sans s'y limiter les ordinateurs portables, les téléphones portables, les smartphones, les tablettes, les dispositifs portables ou les dispositifs portables, ni pour toute perte de données dans ces appareils. Quel que soit le montant des dommages que vous pourriez subir pour quelque raison que ce soit, la responsabilité de NILLKIN est limitée au montant effectivement payé par vous pour le produit.

Déposer une réclamation de garantie :
Pour déposer une réclamation de garantie ou signaler un envoi endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à service@nillkin.cc pour une assistance rapide.

Notre plan d'action :
NILLKIN fournira un produit de remplacement sans frais, offrant un tout nouvel article du même modèle.

Étapes à suivre :
Pour bénéficier de ce service de garantie, vous DEVEZ d'abord nous contacter avec une preuve d'achat valide et des photos ou vidéos accompagnant le problème, nous permettant de déterminer la solution la plus adaptée pour vous. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours non annoncés de produits endommagés.

Garantie de remboursement de 30 JOURS :
Nous comprenons que parfois nos produits peuvent ne pas répondre entièrement à vos attentes, et pour cela, nous vous présentons nos sincères excuses. Si cela se produit, veuillez contacter service@nillkin.cc dès que possible et nous fournir des images complètes du produit et de l'emballage dans les 30 jours suivant l'achat. Nous organiserons rapidement le service après-vente.

Tous les articles sont éligibles pour un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison. NILLKIN détient une autorisation de retour de marchandise, vous obligeant à couvrir les frais de retour d'expédition et d'assurance.

Veuillez noter que les articles doivent être dans leur état d'origine à la réception, y compris toute la documentation du produit, et expédiés dans les trois jours.

Pour des échanges de produits rapides, nous vous recommandons de demander un remboursement et de passer une nouvelle commande. Veuillez prévoir environ une semaine pour que votre remboursement soit traité après que nous ayons reçu votre retour.

Dans le cas où un colis ou un article arrive endommagé, veuillez refuser l'expédition ou nous en informer immédiatement (service@nillkin.cc). Conservez tous les matériaux d'emballage sauf instruction contraire de NILLKIN. Les réclamations pour articles endommagés ou manquants doivent être faites immédiatement ou dans les trois jours suivant la réception de votre expédition. NILLKIN n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés dans les expéditions retournées.

NILLKIN se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à la garantie à tout moment, à sa seule discrétion, sans responsabilité envers vous ou tout tiers.