Politique d'expédition

Remarque : Tous les produits nécessitent 1 à 2 jours ouvrables de temps de production, qui ne sont pas inclus dans le délai de livraison.

Section 4 - Restrictions d'expédition

Nous n'offrons pas d'expédition vers les destinations suivantes :

Section 5 - Méthodes d'expédition

Nillkin utilise différents transporteurs pour garantir la livraison rapide de vos articles. Lorsque vos articles sont expédiés, nous utiliserons la méthode de livraison la plus appropriée en fonction du poids et de la destination d'expédition de votre colis.

Nos transporteurs locaux incluent : USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail, et similaires.

Les marchandises que vous commandez peuvent être expédiées depuis plusieurs emplacements, et les articles peuvent arriver séparément. Dans de tels cas, vous ne paierez pas de frais d'expédition supplémentaires, et vos frais d'expédition (le cas échéant) seront répartis sur plusieurs colis lorsque votre commande sera expédiée.

Veuillez noter: Nous ne pouvons pas livrer aux adresses de boîte postale ou aux adresses militaires. Veuillez fournir une adresse résidentielle, et les produits seront livrés directement chez vous.

Une fois qu'un colis a été déclaré "livré" par le transporteur local, USPS, DHL, FedEx, GTS, Royal Mail ou similaire, nous n'avons plus aucune responsabilité. Les commandes volées ou manquantes "après livraison" sont de la responsabilité de l'acheteur et ne seront pas remboursées/renvoyées. Nous ferons tout notre possible pour aider et donner des conseils/soutien, vérifier la livraison, etc. Si le problème d'expédition est de la faute du transporteur, comme un envoi "déclaré perdu" ou "retourné à l'expéditeur", par exemple, nous aiderons et enverrons une commande de remplacement.

Le client est responsable de tous les frais de douane, droits d'importation ou taxes imposés par le service des douanes de votre pays.

Les retards des transporteurs, les retards dus aux conditions météorologiques ou les retards d'inspection douanière internationale sont hors de notre contrôle.

Si vous ne recevez pas votre article à temps, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.


Section 6 - Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Veuillez noter que pour les commandes avec livraison gratuite, les informations de suivi peuvent ne pas toujours être disponibles. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page d'informations de suivi :

Suivi de vos commandes

Section 7 - Mon suivi indique "Aucune information disponible pour le moment."

Pour certaines entreprises de transport, il peut falloir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi se mettent à jour dans le système.

Veuillez noter que les articles dans le même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si l'expédition combinée a été spécifiée.

Section 8 - Si Vous Avez D'autres Questions

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.


Email : service@nillkin.cc

Heures de support : Lun – Ven : 9h-17h EST