เงื่อนไขและข้อกำหนดการรับประกัน
เรายืนหยัดอยู่เบื้องหลังคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา โดยมั่นใจว่าปราศจากข้อบกพร่องทางวัสดุและวิศวกรรม และทำงานได้ตามที่โฆษณาไว้ โปรดมั่นใจว่าเรามุ่งมั่นที่จะรักษาความทนทานของผลิตภัณฑ์ของคุณและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้มากที่สุด
ข้อบกพร่องถูกกำหนดว่าเป็นข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการผลิต ซึ่งรวมถึงข้อบกพร่องที่ผิวและฟีเจอร์การชาร์จแบบไร้สาย
ระยะเวลาการรับประกัน (เริ่มต้นจากวันที่จัดส่ง)
หมวดหมู่สินค้า |
รุ่น |
ระยะเวลาการรับประกันมาตรฐาน |
เคสโทรศัพท์ |
เคส iPhone, เคส Samsung |
1 ปี |
เคสที่สวมใส่ได้ |
เคส AirPods, เคส Apple Watch |
1 ปี |
สำหรับแท็บเล็ต |
ขาตั้งแท็บเล็ต |
1 ปี |
ขาตั้งชาร์จแท็บเล็ต |
1 ปี |
|
เคสแท็บเล็ต |
1 ปี |
|
ขาตั้งอุปกรณ์แบบโมดูลาร์ |
1 ปี |
|
ขาตั้งและติดตั้ง |
ขาตั้งโทรศัพท์ & ที่ติด |
1 ปี |
ขาตั้งแล็ปท็อป |
1 ปี |
|
ที่ติดรถยนต์ |
1 ปี |
|
การชาร์จ |
แท่นชาร์จ |
1 ปี |
ที่ยึดโทรศัพท์ในรถพร้อมชาร์จ |
1 ปี |
|
สายเคเบิล |
1 ปี |
|
อุปกรณ์เสริมอื่น ๆ |
ซองใส่แล็ปท็อป |
1 ปี |
ลำโพง |
1 ปี |
|
โคมไฟ |
1 ปี |
การรับประกันจำกัด:
- ผลิตภัณฑ์ ต้องมี สามารถซื้อได้จากเว็บไซต์ nillkin.cc; ผลิตภัณฑ์ NILLKIN ที่ซื้อจากเว็บไซต์อื่นจะไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันจำกัด.
- การรับประกันจำกัดนี้ครอบคลุมข้อบกพร่องด้านวัสดุหรือการผลิตตลอดระยะเวลาการรับประกัน ในระยะเวลานี้ หากพบข้อบกพร่องใด ๆ ในผลิตภัณฑ์เนื่องจากปัญหาด้านวัสดุหรือการผลิต NILLKIN ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โปรดทราบว่าการรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้และใช้ได้เฉพาะกับผู้ซื้อรายแรกเท่านั้น
โปรดทราบว่าการรับประกันจำกัดนี้จะ ไม่ใช้กับกรณีต่อไปนี้:
-ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ซื้อจากเว็บไซต์ nillkin.cc
-ผลิตภัณฑ์ NILLKIN ฟรีและ/หรือโปรโมชั่น (รีวิว, วิดีโอ, ฯลฯ)
-ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย NILLKIN
-ผลิตภัณฑ์ NILLKIN ที่เลิกผลิต
ข้อยกเว้นจากการคุ้มครองภายใต้การรับประกันจำกัดนี้:
การรับประกันจำกัดนี้ไม่รวมถึงปัญหาที่เกิดจากหรือมีต้นกำเนิดจาก:
-ความล้มเหลวในการติดตั้ง
การใช้/การจัดการผลิตภัณฑ์อย่างไม่เหมาะสม
-การสึกหรอและการใช้งานปกติ (เช่น รอยบุบ รอยขีดข่วน การซีดจาง ชิ้นส่วนสีหลุด เป็นต้น)
-ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ (รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ตกหล่น)
-ความเสียหายที่เกิดจากการทำความสะอาด การถอดประกอบ หรือการปรับเปลี่ยน
-ความเสียหายที่เกิดจากการใช้ผิดวิธี ไฟไหม้ และ/หรือ สาเหตุจากธรรมชาติ
-การโจรกรรม/ผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่สูญหาย
ข้อจำกัดความรับผิด
NILLKIN ไม่มีความรับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายที่ตามมา ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นตัวอย่างที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ รวมถึงความเสียหายต่อทรัพย์สิน การสูญเสียมูลค่าของผลิตภัณฑ์ หรือความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่ใช้ร่วมกับหรือภายในผลิตภัณฑ์ แม้ว่า NILLKIN จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว แต่ก็ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการทำลายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคหรือทรัพย์สินส่วนตัวที่อยู่ภายในผลิตภัณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อุปกรณ์สวมใส่ หรืออุปกรณ์พกพา รวมถึงการสูญเสียข้อมูลภายในอุปกรณ์เหล่านั้น โดยไม่คำนึงถึงความเสียหายใด ๆ ที่คุณอาจประสบจากเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ความรับผิดชอบของ NILLKIN จะถูกจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณได้ชำระจริงสำหรับผลิตภัณฑ์
การยื่นคำร้องขอรับประกัน:
หากต้องการยื่นคำร้องการรับประกันหรือแจ้งปัญหาสินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง กรุณาติดต่อเราที่ service@nillkin.cc เพื่อขอความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว
แนวทางการดำเนินการของเรา:
NILLKIN จะจัดหาสินค้าแทนที่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยจะมอบสินค้าที่ใหม่เอี่ยมในรุ่นเดียวกัน
ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:
ในการใช้บริการรับประกันนี้ คุณต้องติดต่อเราก่อนโดยมีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้องและภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงรายละเอียดปัญหา เพื่อให้เราสามารถกำหนดวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ โปรดทราบว่าเราจะไม่รับคืนสินค้าที่เสียหายโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
การรับประกันคืนเงิน 30 วัน:
เราขออภัยที่บางครั้งผลิตภัณฑ์ของเราอาจไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ และสำหรับเรื่องนี้เราขออภัยอย่างจริงใจ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น กรุณาติดต่อ service@nillkin.cc โดยเร็วที่สุดและให้ภาพที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ภายใน 30 วันหลังจากการซื้อ เราจะจัดการบริการหลังการขายอย่างรวดเร็ว
สินค้าทั้งหมดสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง NILLKIN มีการอนุญาตคืนสินค้าที่ต้องการให้คุณรับผิดชอบค่าขนส่งและค่าประกันในการคืนสินค้า
โปรดทราบว่าสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมเมื่อได้รับ รวมถึงเอกสารผลิตภัณฑ์ทั้งหมด และต้องจัดส่งภายในสามวัน
สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าที่รวดเร็ว เราขอแนะนำให้ขอคืนเงินและทำการสั่งซื้อใหม่ ใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ในการดำเนินการคืนเงินหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน
ในกรณีที่แพ็คเกจหรือสินค้ามาถึงในสภาพเสียหาย กรุณาปฏิเสธการจัดส่งหรือแจ้งให้เราทราบทันที (service@nillkin.cc) เก็บรักษาสิ่งบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ เว้นแต่จะมีคำแนะนำจาก NILLKIN การเรียกร้องสำหรับสินค้าที่เสียหายหรือขาดหายต้องทำทันทีหรือภายในสามวันหลังจากที่คุณได้รับการจัดส่ง NILLKIN จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายในสินค้าที่ส่งคืน
NILLKIN ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกการรับประกันได้ตลอดเวลา ตามดุลยพินิจของตนเอง โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่สามใด ๆ