อาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นปัญหาท้องถิ่น เราขอแนะนำให้คุณลองในโหมดไม่ระบุตัวตนและลองทำการแก้ไขปัญหาท้องถิ่นบางอย่าง

• ล้างแคชและคุกกี้
• ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น และลองในโหมดไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ลองใช้อุปกรณ์อื่น เช่น คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือโทรศัพท์มือถือ
• ลองใช้แอป Shopify Mobile
• ลองใช้อินเทอร์เน็ตเชื่อมต่ออื่น (ตัวอย่างเช่น เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายมือถือบนโทรศัพท์แทน wifi)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีป๊อปอัพถูกบล็อกในเว็บเบราว์เซอร์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีไฟร์วอลล์หรือ VPN

หากคุณยังไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ โปรดติดต่อเราที่ service@nillkin.cc และเราจะพยายามแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

คุณสามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณได้เสมอก่อนที่คุณจะชำระเงิน - เพียงแค่ไปที่ถุงช้อปปิ้งและคุณสามารถเพิ่มหรือลบรายการได้

หากคุณยังไม่สามารถดำเนินการชำระเงินได้ โปรดติดต่อเราที่ service@nillkin.cc และเราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

น่าเสียดายที่เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้เมื่อมันถูกดำเนินการแล้ว หากคุณไม่ต้องการรับคำสั่งซื้อนั้นอีกต่อไป เราขอแนะนำให้คุณทำเครื่องหมายที่แพ็คเกจว่า ส่งคืนไปยังผู้ส่ง และปฏิเสธคำสั่งซื้อนั้นในขณะจัดส่ง และกรุณาติดต่อบริการลูกค้าของเราก่อนการคืนสินค้า

และหากคำสั่งซื้อนั้นยังไม่ได้จัดส่ง บริการลูกค้าของเราจะช่วยคุณยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นโดยตรง กรุณาติดต่อเราผ่าน service@nillkin.cc.

บางครั้งอีเมลของเราอาจใช้เวลาสักครู่ในการส่ง หรือบางครั้งอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์ SPAM

กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมดอีกครั้งใน 30 นาที - หากคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน กรุณาอีเมลไปที่ service@nillkin.cc และเรายินดีที่จะยืนยันคำสั่งซื้อของคุณและส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง

เราขออภัยในความไม่สะดวก!

กรุณาติดต่อทางอีเมลของเราที่ service@nillkin.cc,เราจะช่วยแก้ปัญหาของคุณภายใน 24 ชั่วโมง.

คำสั่งซื้อทั้งหมดใช้บริการจัดส่งด่วนพรีเมียมตามคำแนะนำจากผู้ให้บริการขนส่งของเรา.

เราจะจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงทำการ (ยกเว้นสินค้าล่วงหน้า) เว้นแต่ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย โดยปกติแล้วสินค้าจะถูกจัดส่งจากคลังสินค้า (สหรัฐอเมริกา/ออสเตรเลีย/ยุโรป/สหราชอาณาจักร/ฮ่องกง) ที่ใกล้กับตำแหน่งของคุณ แต่จะจัดส่งจากคลังสินค้าอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในกรณีที่สินค้าหมดสต็อก.

ตอนนี้เรามีการจัดส่งสำหรับประเทศและภูมิภาคด้านล่าง:

อเมริกา: อเมริกาเหนือ, ยุโรป, โอเชียเนีย และเอเชีย.

เนื่องจากการระบาดใหญ่ การจัดส่งไปยังบางประเทศและภูมิภาคจึงไม่สามารถทำได้ชั่วคราว หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อบริการลูกค้าของเราที่ service@nillkin.cc.

นอกจากนี้เกี่ยวกับ VAT เราจะเรียกเก็บเฉพาะภาษีขายของรัฐแคลิฟอร์เนียตามที่กฎหมายกำหนด.

ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาค กรุณาอ้างอิงถึง นโยบายการจัดส่ง ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม.

เมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใน 1-2 วันทำการ

เราขออภัยที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วได้ หากยังไม่ได้จัดส่ง กรุณาติดต่อเราที่ service@nillkin.cc เพื่อเปลี่ยนที่อยู่และตัวเลือกการจัดส่งอื่น ๆ

เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการขนส่งของคุณก่อนและตรวจสอบสถานะของพัสดุของคุณ อาจจะถูกทิ้งไว้กับเพื่อนบ้านหรือที่อื่น

กรุณาติดต่อเราที่ service@nillkin.cc หากบริการลูกค้าของผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถช่วยคุณได้ และเราจะเปิดเคสในฐานะพัสดุที่หายไป

บางรายการอาจถูกส่งแยกกันและหมายเลขติดตามที่สอง (บางครั้งมากกว่า) อาจไม่สามารถแสดงบนหน้าสั่งซื้อได้ ในกรณีนี้โปรดรอ 2-3 วัน และหากแพ็คเกจยังไม่มาถึงหลังจากนั้นโปรดติดต่อเราที่ service@nillkin.cc.

เราคิดภาษีขายของรัฐแคลิฟอร์เนียตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับภาษีนำเข้า อาจมีการเรียกเก็บในบางประเทศ และผู้ซื้อหรือผู้รับสินค้าจะต้องรับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียม สินค้าของเราจำหน่ายทั่วโลก และเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าตรงตามข้อกำหนดการนำเข้าสำหรับทุกประเทศ หากมีข้อสงสัย โปรดตรวจสอบกับสำนักงานศุลกากรของประเทศคุณก่อนทำการสั่งซื้อ

ขอบคุณที่เลือก Nillkin เราให้ความสำคัญกับการตัดสินใจของคุณในการดำเนินการชำระเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าการทำธุรกรรมของคุณที่ร้านค้าออนไลน์ของเราปลอดภัยและมั่นคง เราได้ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสการชำระเงินล่าสุด นอกจากนี้ เว็บไซต์ของเรายังได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล

เราได้ร่วมมือกับธนาคารชั้นนำและผู้เชี่ยวชาญด้านการชำระเงินอีคอมเมิร์ซเพื่อมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นให้กับคุณ ขณะนี้เรารองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึง PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay และบัตรเครดิต/เดบิต.

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการประมวลผลอย่างสมบูรณ์และบัตรของคุณได้รับการอนุมัติ การชำระเงินจะถูกหักทันที และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันหรือ SMS (ขึ้นอยู่กับข้อมูลติดต่อที่คุณให้เรา) ว่าคำสั่งซื้อของคุณถูกเรียกเก็บเงินสำเร็จแล้ว

ใช่ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ service@nillkin.cc เพื่อขอใบแจ้งหนี้

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับเรา หากคุณต้องการคืนสินค้ากับเรา โปรดติดต่อเราที่ service@nillkin.cc ภายใน 60 วันหลังจากการซื้อ

กรุณาส่งอีเมลไปที่ service@nillkin.cc และระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

- หมายเลขคำสั่งซื้อ

- สาเหตุในการคืนสินค้า

• ไม่เหมาะกับฉัน
• ผลิตภัณฑ์ผิด/มีข้อบกพร่อง (กรุณาแนบรูปภาพ)
• ไม่ตรงตามที่คาดหวัง
• เหตุผลอื่นๆ

ทีมบริการลูกค้าของเราจะแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณ

ค่าจัดส่งจะถูกคืนเงินเฉพาะเมื่อพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหาย ค่าจัดส่งจะไม่ถูกคืนเงินสำหรับสินค้าที่พบว่าไม่เป็นที่น่าพอใจ

การดำเนินการคืนสินค้าของคุณมักใช้เวลาสักสองสามวัน

อย่างไรก็ตาม เราจะส่งอีเมลอัปเดตให้คุณทันทีที่เราได้รับและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณส่งคืน

คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลบริการลูกค้า service@nillkin.cc เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การดำเนินการคืนเงินมักใช้เวลาถึง 7 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน หากคุณมีปัญหาใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ service@nillkin.cc.